Zákaznická podpora v herním startupu 🎮

V kancelářích nás je okolo deseti. I v malém počtu ale děláme velké věci. V herním světě jsme jako doma. Kromě jedenáct let fungujícího projektu Herní-kupony.cz jsme se pustili do distribuce dárkových poukázek v projektu Givery.cz.

V týmu nám schází kolegyně nebo kolega, který si vezme na starosti každodenní nápomocnou komunikaci se zákazníky.

Co u nás budeš dělat?

• komunikovat se zákazníky e-mailem, po telefonu a na chatu
• vyřizovat technické dotazy a požadavky našich obchodních partnerů
• spravovat a kontrolovat objednávky a platby našich zákazníků
• reagovat na komentáře na sociálních sítích a uživatelské recenze
• vytvářet návody a videonávody pro naše zákazníky

Proč chtít pracovat u nás?

• v herní oblasti děláme už 13 let a umíme to dobře
• budeš mít rozmanitou a samostatnou práci
• jsme malý tým, získáš tak možnost věci flexibilně měnit
• krom toho navíc sedíme v pěkných moderních kancelářích kousek od Flóry, máme rádi chytrý a moderní hardware i software a prostředí tu je ryze neformální a přátelské 🙂

Co k tomu potřebuješ?

• komunikační dovednosti a schopnost řešit problémy
• rozhled v herní a technické oblasti, abys dokázal poradit zákazníkům
• výbornou a reprezentativní stylistiku a gramatiku
• trpělivost, empatii a nápomocnou povahu
• zkušenosti na obdobné pozici

Líbí se ti pozice a myslíš, že se k nám hodíš? Tak pošli životopis a do průvodního dopisu nám napiš, proč jsi ten pravý. Pokud si navzájem padneme do noty, řekneme si více osobně. 🙂